Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả

    Tác giả: Donna M. Genett
    View: 844
    Download: 20
    5

    " Chúng tôi hy vọng những thông tin chia sẽ hoàn toàn miễn phí tại đây sẽ mang lại nhiều lợi ít tốt đẹp cho người tìm kiếm và sử dụng "

    Danh sách chương Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả

    Lời tác giả

    Chương 1: Câu chuyện về hai anh em Jones và James.

    Chương 2: James bắt đầu học cách uỷ quyền

    Chương 3: Thực hiện bước thứ hai

    Chương 4: Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền

    Chương 5: Một chút sai lầm, nhưng không hề gì

    Chương 6: Áp dụng khi làm việc với sếp

    Chương 7: Vì sao James huýt sáo?

    Đôi điều về tác gỉả


    Tóm lượt Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả

    Thông qua câu chuyện của hai anh em Jones và Jame, tác giả khéo léo lồng ghép vào đó những bài học về nghệ thuật ủy quyền – một trong những yếu tố đóng vai trò quan trọng tạo nên một nhà lãnh đạo thành công. Cùng ở vai trò quản lý như nhau tại hai bộ phận khác nhau, hai anh em Jones và James cùng đối mặt với những vấn đề phát sinh do vị trí mới tạo ra.

    Tuy nhiên, nếu như Jones nhanh chóng rút ra được bài học cho mình, kịp thời sửa chữa và ghi nhớ thành những bài học quý báu cho mình để rồi chỉ sau một thời gian Jones cùng đồng sự của mình liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Vị trí mới không còn là đầy áp lực, thách thức mà trở thành một công việc thú vị, có vẻ “phù hợp” với Jones. Ngược lại, James càng lúc càng tỏ mệt mỏi và đuối sức. Khối lượng công việc đè nặng, nhân viên khó bảo và có thái độ xa lánh, hiệu quả công việc không đáp ứng…kéo theo sự ảnh hưởng về mặt cá nhân và gia đình. James thật sự rơi vào khủng hoảng. Chỉ đến khi James quyết định tìm sự giúp đỡ của Jones thì mọi chuyện mới dần sáng tỏ.

    Một nhà quản lý giỏi là một nhà quản lý nhận thức được vai trò của mình đó là “giúp các cộng sự của mình ngày càng nâng cao năng lực làm việc, tức là cho họ một cơ hội tỏa sáng”. Để làm được như vậy, cần nhiều yếu tố. Nhưng một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất đó là “Nghệ thuật ủy thác công việc”.

    Cuốn sách này, chủ yếu là để nói thật cụ thể và rõ ràng nhất về các bước ủy thác công việc. Có thể tóm tắt lại như sau:

    Bước 1: Nghĩ kĩ – nói rõ – yêu cầu liệt kê lại.

    Trước khi tiến hành giao việc, nhà quản lý cần phải xem xét kỹ công việc mình sẽ giao. Căn cứ vào mức độ quan trọng hoặc khó khăn của công việc, cũng như xem xét điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên mình mà quyết định giao việc cho ai. Điều quan trọng là phải dám giao hẳn trách nhiệm cho họ khi phân chia công việc.

    Khi giao việc, cần phải mô tả rõ ràng thật chi tiết công việc được giao với người nhận . Phải nói rõ yêu cầu của mình ngay từ đầu đối với phần công việc đã được giao. Tránh việc giao công việc một cách chung chung, không cụ thể. Bởi khi giao việc không rõ ràng sẽ gây khó khăn cho nhân viên. Họ sẽ hoang mang vì không hiểu rõ cụ thể mình sẽ phải làm gì, ý của lãnh đạo muốn gì….nhưng họ lại không dám hỏi bởi lẽ họ sợ lãnh đạo sẽ nghĩ rằng bản thân họ yếu kém hoặc năng lực có vấn đề. Do vậy, họ sẽ dựa vào việc “đoán mò” mà hành động, tất yếu sẽ không đạt kết quả như nhà quản lý mong muốn.

    Đã nói rõ, nói cụ thể rồi nhưng nhà quản lý cũng cần phải có động tác yêu cầu nhân viên lặp lại yêu cầu của mình đối với công việc được giao. Động tác này thực sự cần thiết, nó khẳng định rõ việc người được giao hiểu đúng, chính xác công việc được giao. Từ đó hành động đúng hướng, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc.

    Bước 2: Xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc

    Khi đã chắc chắn nhân viên đã hiểu rõ công việc được giao sau khi được nghe giải thích, hướng dẫn và lặp lại đúng yêu cầu đối với công việc đó thì nhà quản lý cần phải ra thời hạn hoàn thành công việc cụ thể. Yếu tố này nếu không đề cập thì cũng đồng nghĩa với việc “không có thời hạn”, “khi nào làm xong thì báo lại” hoặc những gì có ý nghĩa tương tự thế.

    Giao việc có gắn với thời hạn hoàn thành luôn có ý nghĩ tác động tích cực đến thái độ làm việc của nhân viên hơn là giao một công việc chung chung, không rõ thời điểm kết thúc. Từ đó, sự nỗ lực và tập trung của nhân viên vào công việc đã được giao cũng cao hơn, mang lại kết quả tốt hơn.

    Bước 3: Xác định rõ thẩm quyền của nhân viên

    Khi hiểu rõ việc, biết chắc thời hạn phải hoàn thành, thường thì nhân viên luôn có tinh thần xông xáo để hoàn thành tốt nhất công việc được giao. Bởi vì theo quan điểm của Abraham Maslow thì “tự thể hiện bản thân” là một nhu cầu bậc cao và có thật của con người. Do đó, nhân viên sẽ chỉ chú trọng đến việc làm như thế nào để có được kết quả như mong muốn.

    Trong quá trình thực hiện, họ chỉ chăm chăm nghĩ đến kết quả mà không để ý đến những giới hạn của mình. Được phép làm gì và không được phép làm gì cũng là một vấn đề quan trọng trong nhận thức của nhân viên. Những gì vượt ngoài khuôn khổ cho phép thường sẽ có tầm ảnh hưởng lớn hơn, tác động lớn hơn…và chỉ những cá nhân nào có quyền hạn liên quan mới được phép thực hiện.

    Như vậy, nếu không được chỉ rõ thẩm quyền của nhân viên trong quá trình thực hiện công việc, khả năng lớn là họ sẽ đạt được kết quả với sự “vượt rào”, trong một số trường hợp, điều này rất nguy hiểm và gây hậu quả khôn lường.

    Thường thì phạm vi thẩm quyền của nhân viên trong khi thực hiện công việc được thể hiện trong 3 quyền như sau:
    – Quyền đề nghị: trong trường hợp nhân viên có giải pháp tốt hơn so với giải pháp được gợi ý.
    – Quyền thông báo và khởi xướng: Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất, thông báo nguyên nhân chọn lựa, khởi xướng việc chọn lựa.
    – Quyền hành động: toàn quyền hành động đối với việc đã giao.

    Bước 4: Lập bảng tổng kết khi kết thúc công việc

    Giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người”. Khi hoàn thành tốt công việc được giao, nhân viên đều muốn nhà quản lý nhận ra nỗ lực của họ để ghi nhận, động viên, khích lệ họ phát huy năng lực của mình. Chính những tác động tích cực này khơi gợi ham muốn khẳng định mình hơn nữa trong ý nghĩ và biến thành hành động tiếp theo của những nhân viên này. “Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc”.

    Bảng tổng kết sẽ chú trọng 3 vấn đề: những điều đã hoàn thành tốt, những điều cần cải thiện và những điều học hỏi từ công việc. Chính những điều này sẽ trở thành những bài học quý giá trong hành trang trong quá trình hình thành nên một nhà quản lý tài ba.

    Đó là tất cả những gì mà cuốn sách muốn gửi gắm đến các nhà quản lý: cách thức giao việc hiệu quả được mô tả ngắn gọn qua 4 bước trên. Nắm vững và thực hành đúng là nhà quản lý đã nắm được bí quyết để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, một huấn luyện viên tuyệt vời đối với các nhân viên của mình.

    Các bạn – hẳn ai cũng đã từng một đôi lần bối rối khi nhận lệnh sếp giao. Bối rối vì không hiểu nên làm thế nào cho đúng ý sếp, không biết khi nào sếp cần…Bối rối mà không dám hỏi vì sợ bị la, bị coi là “dở ẹt” thế nên khi làm thì hoang man, lẫn lộn để rồi “làm cho có lệ” với suy nghĩ “sai thì sửa lại”. Và thực tế chúng ta cũng phải thừa nhận với nhau là: những công việc được làm như thế thường khiến chúng ta mệt mỏi, chán ghét vì mất thời gian và nảy sinh tâm lý oán ghét công việc, oán ghét người giao việc.

    Nếu ai đã đọc cuốn sách này rồi, có thể khi rơi vào trường hợp đó sẽ nghĩ rằng: “giá mà sếp thực hiện 4 bước như trong sách có phải rõ ràng rồi không? Có đâu mệt mỏi vầy nè!”. Tuy nhiên, nếu sếp bạn chưa đọc cuốn sách này cũng không vấn đề gì, chỉ cần bạn đọc là được. Vì phần cuối cùng của cuốn sách là để dành tặng cho những người như chúng ta – những ai chưa phải là nhà quản lý.

    Khi được giao việc, mạnh dạn hỏi rõ về những điều bản thân còn nghi hoặc, mơ hồ. Trao đổi, làm rõ từng vấn đề một. Khi tất cả rõ ràng thì lặp lại lần cuối để chắc chắn không bỏ sót yêu cầu nào hoặc còn có yêu cầu nào còn chưa tường tận. Sau đó hỏi về thời hạn hoàn thành và phạm vi thẩm quyền chúng ta được phép trong quá trình thực hiện. Đơn giản vậy thôi nhưng tránh cho bản thân rơi vào những thời điểm bất lợi, hoang mang.

    Già quá sớm, khôn quá muộn
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 269 - Đánh giá: ★★★★☆

    Già quá sớm, khôn quá muộn (Tác giả: Gordon Livingston)

    Mô tả: Già quá sớm, Khôn quá muộn là một sự lựa chọn nhẹ nhàng khiến cho quá trình thử nghiệm và sai lầm trở thành một tài sản quý giá. Đối với những ai cảm thấy sự khẩn khiết của dòng đời đang qua mau mà mình vẫn chưa đạt được những điều mình muốn, nó mang đến cả niềm an ủi, sự hướng dẫn lẫn niềm hy vọng.

    Đời Đơn Giản Khi Ta Đơn Giản
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 270 - Đánh giá: ★★★★☆

    Đời Đơn Giản Khi Ta Đơn Giản (Tác giả: Xuân Nguyễn)

    Mô tả: Không có kế hoạch nào, chỉ việc thưởng thức những gì đang làm, làm hết sức có thể, và xem chuyện gì phát sinh. Đây là một cách tiếp cận hoàn toàn khác cách nhiều người vẫn làm. Điều này không có nghĩa là sẽ thiếu động lực để làm hết sức mình – cũng không có nghĩa là bạn giữ thái độ thiếu nhiệt tình với công việc

    Phương pháp học tập siêu tốc
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 241 - Đánh giá: ★★★★☆

    Phương pháp học tập siêu tốc (Tác giả: Bobbi Deporter, Mike Hernaki)

    Mô tả: Dù bạn là ai, giáo viên, sinh viên hay đơn giản chỉ là một người muốn thay đổi và cải thiện khả năng học tập thì cách hướng dẫn đặc biệt trong cuốn sách cũng sẽ giúp bạn nâng cao được năng lực cá nhân, học tập hiệu quả hơn, thành đạt hơn…

    Bí Mật Hành Trình Tình Yêu
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 233 - Đánh giá: ★★★★☆

    Bí Mật Hành Trình Tình Yêu (Tác giả: David Niven)

    Mô tả: Hạnh phúc trong hôn nhân cũng giống như giọt nước rơi vào lòng bàn tay, nếu nắm chặt tay lại, giọt nước sẽ được được ấp ủ và ấm dần lên, nhưng nếu cứ để tự nhiên thì giọt nước sẽ trở nên lạnh lẽo và sớm biến mất. Vì vậy, xin hãy luôn biết nâng niu và nuôi dưỡng hôn nhân bằng tất cả tình cảm yêu thương và trân trọng.

    Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 222 - Đánh giá: ★★★★☆

    Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo (Tác giả: Clayton M. Christensen , Michael E. Raynor)

    Mô tả: Cuốn sách cũng mở đường cho sáng tạo bằng những chiến lược và giải pháp đổi mới, cứu các doanh nghiệp và nhà lãnh đạo khỏi những lối mòn sai lầm, giúp cải cách thành công trên thương trường ngày một khó khăn và khốc liệt.

    36+14 Chước Thuyết Phục Bất Kỳ Ai
    Thể loại: Nghệ thuật giao tiếp, đàm phán | Lượt xem: 624 - Đánh giá: ★★★★☆

    36+14 Chước Thuyết Phục Bất Kỳ Ai (Tác giả: Nhiều Tác Giả)

    Mô tả: Trong 36+14 chước thuyết phục bất kỳ ai, các tác giả đã giải nghĩa 6 vũ khí gây ảnh hưởng và chi phối đến những lựa chọn, quyết định của con người, và cách chúng thể hiện trong nhiều hoàn cảnh cụ thể, tập trung không chỉ tại công sở mà còn ở cả những giao thiệp cá nhân của bạn

    Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 845 - Đánh giá: ★★★★☆

    Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tác giả: Donna M. Genett)

    Mô tả: Cuốn sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả tác giả Donna M. Genett chủ yếu là để nói thật cụ thể và rõ ràng nhất về các bước ủy thác công việc.

    Làm Cha Mẹ Cũng Cần Phải Học – 7 Bài Học Dành Cho Cha Mẹ
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 2161 - Đánh giá: ★★★★☆

    Làm Cha Mẹ Cũng Cần Phải Học – 7 Bài Học Dành Cho Cha Mẹ (Tác giả: Liệu Khang Cường, Trương Hoành Vũ)

    Mô tả: Thông qua cuốn sách Làm Cha Mẹ Cũng Cần Phải Học – 7 Bài Học Dành Cho Cha Mẹ, cha mẹ sẽ nắm bắt được những kiến thức đúng đắn trong quá trình dạy dỗ con cái.

    Sống Chậm Lại Rồi Mọi Chuyện Sẽ Ổn Thôi
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 349 - Đánh giá: ★★★★☆

    Sống Chậm Lại Rồi Mọi Chuyện Sẽ Ổn Thôi (Tác giả: Alpha Books biên soạn)

    Mô tả: Sống châm lại, rồi mọi chuyện sẽ ổn thôi! sẽ chia sẻ với bạn những thái độ sống tích cực như sống mạnh mẽ, xác định mục đích sống, nhận trách nhiệm, dũng cảm đối mặt với thay đổi…để giúp bạn làm chủ cuộc sống và tận hưởng những tháng năm đẹp nhất của tuổi trẻ.

    Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục
    Thể loại: Nghệ thuật giao tiếp, đàm phán | Lượt xem: 392 - Đánh giá: ★★★★☆

    Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục (Tác giả: Dave Lakhani)

    Mô tả: Trong Phong thái của bậc thầy thuyết phục, bạn sẽ tìm thấy: Sự khác biệt căn bản giữa thuyết phục và dụ dỗ. Một sơ đồ hoàn chỉnh của quá trình thuyết phục. Một bộ công cụ thuyết phục và bảng hướng dẫn sử dụng chi tiết.

    Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 522 - Đánh giá: ★★★★☆

    Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng (Tác giả: Mihiro Matsuda)

    Mô tả: Thông qua cuốn sách Sức mạnh của việc đặt câu hỏi đúng, bạn đang cầm trên tay, chúng ta sẽ biết được rằng việc đặt ra các câu hỏi đúng cho nhân viên của mình rất quan trọng.

    Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 340 - Đánh giá: ★★★★☆

    Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống (Tác giả: Werner Tiki Küstenmacher)

    Mô tả: Bí quyết đơn giản hóa cuộc sống đề cập đến cách tiếp cận cuộc sống với sự hiểu biết, nhằm giải phóng tiềm năng trong con người bạn, đồng thời đem bạn đến với sự hạnh phúc và viên mãn

     Làm Chủ Tư Duy - thay Đổi Vận Mệnh
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 376 - Đánh giá: ★★★★☆

    Làm Chủ Tư Duy - thay Đổi Vận Mệnh (Tác giả: Adam Khoo)

    Mô tả: Trong Làm Chủ Tư Duy, Thay Đổi Vận Mệnh này, bạn sẽ học được cách chịu trách nhiệm về cuộc sống và thiết kế con đường đi đến thành công cho chính mình. Bạn sẽ học được cách mô phỏng những mô thức trong cách nghĩ cách làm đã giúp cho nhiều người trở nên thành công rực rỡ trên mọi phương diện, để đến lượt mình, bạn cũng có những thành công tương tự, hoặc hơn thế nữa.

    Phút Dừng Lại Của Người Thông Minh
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 370 - Đánh giá: ★★★★☆

    Phút Dừng Lại Của Người Thông Minh (Tác giả: Atul Gawande)

    Mô tả: Phút Dừng Lại Của Người Thông Minh là một khám phá thú vị về bản chất phức tạp trong đời sống chúng ta và là cuốn sách dành cho bất cứ ai đang khao khát tìm cách giảm thiểu tối đa các sai lầm.

    Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 398 - Đánh giá: ★★★★☆

    Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu (Tác giả: Dr. Rick Brinkman)

    Mô tả: Cuốn sách Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu gồm 24 bài học thú vị và bổ ích về vấn đề này. Nó sẽ giúp bạn có được cách ứng xử thông minh, linh hoạt và có hiệu quả nhất với từng đối tượng dựa trên cơ sở vững chắc là mối quan hệ thân thiện giữa người với người, giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp.

    1001 Cách Tiếp Cận Và Làm Quen Bạn Gái
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 364 - Đánh giá: ★★★★☆

    1001 Cách Tiếp Cận Và Làm Quen Bạn Gái (Tác giả: Khuyết Danh)

    Mô tả: Tựa đề cuốn 1001 Cách Tiếp Cận Và Làm Quen Bạn Gái dường như đã nói lên tất cả. Đây thật sự là một cẩm nang không thể thiếu cho các teen boy, và cũng rất đáng quan tâm đối với những chàng trai đã thành đạt nhưng còn độc thân. Đọc để hiểu, đọc để biết cách và để chiều chuộng phái đẹp.

    Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn
    Thể loại: Tâm lý - giáo dục - gia đình | Lượt xem: 274 - Đánh giá: ★★★★☆

    Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn (Tác giả: Anthony Robbins )

    Mô tả: Cuốn sách Đánh thức con người phi thường trong bạn là cuốn sách cực kỳ nổi tiếng của tác giả Anthony Robbins. Đọc Đánh thức con người phi thường trong bạn, độc giả sẽ phát hiện ra những lý do xui khiến bạn tiếp tục hành động theo thói cũ, và tác nhân gây ra những cảm xúc mà bạn thường gặp nhất

    Người Thông Minh Học Tập Như Thế Nào
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 273 - Đánh giá: ★★★★☆

    Người Thông Minh Học Tập Như Thế Nào (Tác giả: Ronald Gross)

    Mô tả: Cuốn sách Người Thông Minh Học Tập Như Thế Nào này được viết nhằm mục đích rất đơn giản: thay đổi những quan niệm về phương pháp học tập nhằm tạo ra một phong cách học tập nhanh, hiệu quả, toàn diện, có năng suất cao, và thú vị hơn nhiều những gì bạn đã biết.

    Học Từ Thất Bại
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 327 - Đánh giá: ★★★★☆

    Học Từ Thất Bại (Tác giả: John C. Maxwell)

    Mô tả: Những trang sách Học Từ Thất Bại này không chỉ là cuốn cẩm nang chỉ dẫn cách thức vượt qua những giai đoạn khó khăn, nó còn trao cho ta món quà giá trị nhất: Hy vọng.

    Mở Khóa Sáng Tạo
    Thể loại: Phương pháp - Kinh nghiệm - Nghệ thuật | Lượt xem: 300 - Đánh giá: ★★★★☆

    Mở Khóa Sáng Tạo (Tác giả: Alphabooks biên soạn)

    Mô tả: Mở Khóa Sáng Tạo với các phương pháp cụ thể, những câu chuyện thú vị và các bài tập rèn luyện trí não bổ ích, chắc chắn sẽ là chiếc chìa khóa vạn năng giúp bạn mở toang cánh cửa của Thành Công.Hãy thử cảm giác của sáng tạo, bạn sẽ thấy nhiệt tâm và say mê hơn với công việc và cuộc sống phía trước.

    Xem thêm